UX research & web design
Súčasťou procesu návrhu a tvorby unikátnej webovej prezentácie je aj výskum používateľského zážitku - UX research. Na základe objektívnych výsledkov výskumu vieme navrhnúť jedinečný, moderný a ľahko použiteľný funkčný web dizajn.
Čo je to UX research a discovery, a prečo je to dôležité?
Je to prvok návrhu web dizajnu a slúži na to, aby navrhnutý dizajn ponúkol riešenie na problémy potencionálnych návštevníkov web stránky. Rozloženie dizajn prvkov je navrhnutý na základe overených dôkazov a faktov získaných prostredníctvom hĺbkového prieskumu danej problematiky, a nie na základe subjektívnych predpokladov.
Získané dáta a poznatky sú dôkladne vyhodnotené a zohrávajú kľúčovú úlohu pri vytváraní návrhu digitálneho riešenia.
Navrhnuté riešenia na danú problematiku môžu byť rôzne. Našim cieľom je nájsť čo najoptimálnejšie riešenie. Práve v tejto snahe nám pomôže výskum používateľského zážitku.
Proces výskumu používateľského zážitku (UX)
UX research proces je systematický postup, ktorý sa používa na pochopenie potrieb potencionálneho používateľa web stránky, jeho preferencií a správania sa pri interakcii s digitálnym produktom.
Tento proces zahŕňa viacero krokov a metód, ako sú napríklad používateľské prieskumy, rozhovory s reálnymi používateľmi, testovanie použiteľnosti. Takto vieme zabezpečiť relevantnosť získaných poznatkov, z ktorých vychádzame pri návrhu riešenia.
Celkový cieľ UX research procesu je zabezpečiť, aby produkt alebo služba bola navrhnutá a implementovaná s ohľadom na potreby a preferencie používateľov, čo vedie k lepšej používateľskej skúsenosti a zvýšenej spokojnosti používateľov.
Postup procesu UX research
Niektoré kroky sú opcionálne, avšak za účelom získavania naozaj profesionálneho výsledku je ideálne vykonať všetky kroky.
Počas UX procesu spolupracujeme aktívne s klientom. Výsledky všetkých krokov sú vždy odprezentované klientovi.
Za cieľom lepšie porozumieť podnikaniu, trhu, používateľom a nápadom klienta.
Analyzujeme dáta, ktoré sú dostupné v štatistických systémoch. Analyzujeme obsah na stránke a prítomnosť na sociálnych mediách, komunikáciu. Zmapujeme iné konkurenčné riešenia na trhu v danom odvetví.
S cieľom lepšie porozumieť každodenným problémam a motiváciám používateľa, aby sme mu vedeli navrhnúť riešenie v digitálnej podobe.
User (používateľská) persona je fiktívna postava, ktorá reprezentuje typického používateľa alebo cieľovú skupinu pre daný produkt, službu alebo webovú stránku.
User journey v UX sa týka súvislého postupnosti krokov používateľa, a opisuje skúsenosti používateľa počas jeho interakcie s webovou stránkou, resp. digitálnym produktom.
Wireframe je vizuálny náčrt alebo skeč, ktorý slúži na prezentáciu a zobrazenie rozloženia obsahu, štruktúry a funkcionality webovej stránky, aplikácie alebo rozhrania.
Po dokončení wireframe-ov vytvoríme web dizajn návrhy, tzv. "Look and feel" design.
Testovanie použiteľnosti sú testovacie aktivity, ktoré sa vykonávajú s cieľom vyhodnotiť použiteľnosť produktu alebo systému z pohľadu užívateľa.
V agilnom a Scrum prístupe riadenia projektov je špecifikácia projektu realizovaná prostredníctvom user stories a iných agilných metód. User stories sú krátke, jednoduché a zrozumiteľné opisy funkčnosti zo zorného uhla používateľa.
Dosiahnite maximálny potenciál svojej webovej stránky.
