Workshop s klientom
Načo je to dobré?
- Pre lepšie porozumenie podnikaniu, trhu, používateľom a nápadom pomocou vytvorenie UCDC canvas.
- Pre objasnenie otázok, ktoré sa vyskytnú: napríklad termín, rozpočet, zdroje, zainteresované strany, ich predstava o úspechu.
Kedy to robíme?
- Na úplnom začiatku projektu, zvyčajne za prítomnosti všetkých zainteresovaných strán.
Čo je UCDC canvas?
UCDC canvas je nástroj, ktorý sa používa v oblasti UX designu a produktového rozvoja na definovanie a dokumentovanie užívateľských scenárov, ich cieľov, problémov a požiadaviek.
UCDC je skratka pre Understand, Create, Deliver a Capture, čo sú štyri hlavné fázy, ktoré sa v rámci UCDC canvas preberajú.
-
Understand (Pochopiť): V tejto fáze sa skúma prostredie, užívatelia, ich potreby a ciele. Ide o získanie hlbšieho pochopenia kontextu a motivácií užívateľov.
-
Create (Vytvoriť): V tejto fáze sa generujú nápady a koncepcie riešení, ktoré by mohli uspokojiť potreby užívateľov. Sú vytvárané rôzne scenáre a riešenia na základe pochopenia z predchádzajúcej fázy.
-
Deliver (Dodávať): V tejto fáze sa vyvíja a implementuje konkrétne riešenie na základe vytvorených konceptov. Ide o návrh a vývoj produktu alebo služby, ktorá uspokojí potreby užívateľov.
-
Capture (Zachytiť): V tejto fáze sa zhromažďujú dáta a spätná väzba z reálneho používania produktu alebo služby. Tieto informácie sa následne využívajú na zdokonaľovanie a iteráciu riešenia.
Ako narábame s informáciami?
- UCDC canvas slúži na to, aby sme lepšie pochopili používateľa a biznis.
- Je vytvorený s ohladom na potreby zákazníka, čiže konečného používateľa.
- Pomôže nám pri pochopení cieľového používateľa, pri definovaní vhodnosti produktu, prispôsobiť projekt k potrebám používateľov a trhu, pri určení konkurenčnej výhody a definovaní jedinečnej hodnoty produktu.
- UCDC canvas sa skladá z troch regiónov, modrá (sa sústreduje na používateľa), sivá (všeobecnejšie veci) a oranžová farba (business).